อาจจะเป็นผลงานแรกๆ ของสบท. (สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม)ภายใต้การกำกับของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิ์เกี่ยวกับการให้บริการโทรคมนาคมของประเทศไทย
เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นจาก มีผู้บริโภคร้องเรียนเข้าไปที่ สบท. เกี่ยวกับการให้บริการของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด หรือ DTAC มีการเรียกเก็บค่าต่อคู่สายจำนวน 107 บาท หลังจากที่ผู้บริโภคได้ผิดนัดชำระค่าบริการรายเดือนล่าช้าและถูกตัดสัญญาณ หากจะใช้บริการต่อจะต้องจ่ายเงินต่อคู่สายอีกเป็นจำนวนเงิน 107 บาท
นายแพทย์ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผอ.สบท.กล่าวว่า ข้อต่อสู้ของดีแทค ไม่สามารถแสดงให้ สบท.เห็นได้ว่า การเรียกเก็บค่าต่อสัญญาณ 107 บาท ชอบด้วยกฎหมาย และการต่อคู่สายในระบบอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีต้นทุนน้อยมาก ดังนั้นจึงมีมติให้ผู้บริการคืนเงินดังกล่าวกับผู้บริโภค
ผอ.สบท.ยังกล่าวต่อว่า ผลการวินิจฉัยครั้งนี้จะยังเป็นบรรทัดฐานกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ต่อไปในอนาคตอีกด้วย
ที่มา : Matichon Online