นางรสนา โตสิตระกูล กล่าวในงานเวทีผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมโดยกล่าวในเชิงว่า
บริษัทมือถือสนับสนุนให้เกิดการบริโภคและเสพติดการใช้โทรศัพท์มากขึ้น ซึ่งทำให้เด็กในวัยเรียน ติดโทรศัพท์ ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการสนทนาออนไลน์ ซึ่งเป็นการทำลายมันสมองของชาติ และอ้างว่าต่างประเทศนั้นมีโทษของการใช้โทรศัพท์ในรถเท่ากับการดื่มสุราขณะขับรถเพราะทำให้คนที่คุยโทรศัพท์ไม่มีสติเหมือนการดื่มสุรา และบอกต่ออีกว่าการใช้บริการมือถือจะมองแต่ความทันสมัยอย่างเดียวไม่ได้ เพราะการให้บริการมือถือกำลังกลายเป็นสิ่งเสพติดอย่างใหม่ในสังคม และนี่ยังไม่รวมถึงการถ่ายคลิปโป๊ การพนัน การก่ออาชญากรรมและปัญหาต่อสิ่งแวดล้อม
นอกจากนี้ยังกล่าวในเรื่องการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ว่าโดยคนไทยส่วนใหญ่นั้นกังวลต่อการคิดค่าบริการผิดพลาดหรือคุณภาพสัญญาณมากกว่าสัญญาที่ไม่เป็นธรรมหรือการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลด้วยแสปมต่าง ๆ และความปลอดภัย ซึ่งส่งผลชี้นำวัฒนธรรมทางลบของสังคมในภาพใหญ่และที่น่าเป็นห่วงคือความซับซ้อนและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่มาเร็วกว่ากฏหมายที่จะคุ้มครองผู้บริโภค
ที่มา - matichon.co.th