มีรายงานจากห้อง MBK จากเว็บ Pantip.com ว่าทางบริษัท True Money หนึ่งในบริษัทเครือของทรูได้ล็อกบัญชีเงินของลูกค้าทำให้ไม่สามารถนำเงินออกจากบัญชีได้
ในรายงานระบุว่าทางทรูให้เหตุผลถึงการล็อกบัญชีครั้งนี้ว่าเนื่องจากมีการนำเงินในบัญชีไปจ่ายค่าน้ำค่าไฟ ซึ่งทางทรูไม่อยากให้ใช้ช่องทาง True Money เพื่อการนี้ อย่างไรก็ตามซอฟต์แวร์เองทาง True Money เองนั้นสามารถเลือกจ่ายค่าบริการดังกล่าวได้เอง
ในกระทู้เดียวกันมีการระบุว่าบัตรเติมเงินของทาง True Money นั้นสามารถซื้อในราคาส่งได้ส่วนลดประมาณร้อยละ 3 ซึ่งไม่มีปัญหาอะไรหากนำไปใช้กับบริการของทางทรูเอง แต่เมื่อมีการนำไปจ่ายค่าน้ำค่าไฟ น่าจะทำให้ทาง True Money ขาดทุนอย่างหนัก
ที่มา - Pantip.com ห้อง MBK