Apple รับ พบปัญหาไมโครโฟนใน iPhone 7, 7 Plus บางส่วน หลังอัพเดต iOS 11.3

มีรายงานว่าเอกสารภายในสำหรับศูนย์ซ่อมของแอปเปิล (AASP) แอปเปิลได้ยอมรับว่าพบปัญหาบางส่วนจากลูกค้า โดยเมื่อใช้งานโทรศัพท์ ปุ่ม Speaker จะขึ้นเป็นสีเทาและไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งรวมทั้งเวลาใช้ FaceTime ด้วย

เอกสารนี้ระบุแนวทางแก้ปัญหาเบื้องต้น เช่น ปิดบลูทูธทั้งหมดก่อน แต่หากไม่หายก็มีขั้นตอนต่างๆ ซึ่งหากได้ข้อสรุปว่าเป็นปัญหาจริง ก็ให้เสนอซ่อมฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ถึงแม้เครื่องจะหมดระยะประกัน โดยปัญหาดังกล่าวพบใน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ที่อัพเดตเป็น iOS 11.3 ซึ่งมีส่วนน้อยเท่านั้น

ใครที่เข้าเงื่อนไขดังกล่าวและเจอปัญหานี้ ลองติดต่อศูนย์ AASP ดูได้

ที่มา: MacRumors