ในขณะที่ Huawei Mate 20, Mate 20 Pro และ Mate 20X เตรียมวางขายในไทยเร็วๆ นี้ แต่ผู้ใช้ Mate 20 Pro บางรายในต่างประเทศพบปัญหาเกิดแสงสีเขียวขึ้นที่ขอบจอ และ Huawei ยังไม่สามารถหาสาเหตุที่ชัดเจนได้
เว็บไซต์ Android Community รายงานว่า ลูกค้าบางรายที่ใช้ Mate 20 Pro ในประเทศฟินแลนด์พบปัญหาเกิดแสงสีเขียวขึ้นที่ขอบจอ ซึ่งจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทาง Huawei ในฟินแลนด์ เปิดเผยว่ากำลังหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งลูกค้าสามารถนำเครื่องที่พบปัญหามาเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ขณะเดียวกันผู้จัดการของ Huawei Community ในสหราชอาณาจักร ออกมากล่าวว่า หน้าจอ OLED ที่ใช้กับ Mate 20 Pro มีลักษณะยืดหยุ่นที่มีขอบโค้งแบบพิเศษเพื่อความสะดวกในการถือ ซึ่งอาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของสีเล็กน้อยเมื่อมองจากมุมที่แตกต่างกัน เช่น ในสภาพแสงสลัว, ความสว่างของจออยู่ในระดับต่ำ หรือเมื่อใช้วอลเปเปอร์สีเข้ม เป็นต้น แต่หากการเปลี่ยนแปลงของสีดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการใช้งาน ลูกค้าสามารถติดต่อนำเครื่องเข้าศูนย์บริการได้
อย่างไรก็ตามปัญหาแสงสีเขียวที่ขอบจอยังไม่มีการแถลงใดๆ จากบริษัท Huawei ในประเทศจีน
ที่มา : Android Community, GSMArena