แอปเปิลยอมรับว่า iPhone X บางเครื่องมีปัญหาจอสัมผัสกดไม่ติด หรือทำงานทั้งที่ไม่ได้กดจริงๆ สาเหตุเกิดจากชิ้นส่วน display module ทำงานผิดพลาด
แอปเปิลยินดีเปลี่ยนชิ้นส่วน display module ให้ฟรี โดยผู้ใช้ iPhone X สามารถติดต่อได้ที่ร้าน Apple Store หรือศูนย์บริการในแต่ละประเทศ หากเคยจ่ายเงินเพื่อซ่อมอาการนี้ไปแล้ว ก็สามารถทำเรื่องขอคืนเงินจากแอปเปิลได้
ปัญหานี้เกิดกับ iPhone X เพียงรุ่นเดียว และไม่พบอาการใน iPhone รุ่นอื่น
ที่มา - Apple