จากข่าวเก่า ไมโครซอฟท์เตรียมตั้ง Microsoft Store Robbie Bach หัวหน้าฝ่าย Entertainment and Devices Division ซึ่งรับผิดชอบการขายปลีกฮาร์ดแวร์ ได้ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ว่า มีคนจำนวนมากนำไมโครซอฟท์ไปเปรียบกับแอปเปิล ซึ่งมี Apple Store เหมือนกัน
Bach อธิบายว่าจุดประสงค์ของไมโครซอฟท์กับแอปเปิลนั้นต่างกัน ในกรณีของแอปเปิลคือช่องทางการจำหน่ายสินค้า (distribution) เพราะในอดีตนั้นแอปเปิลไม่มีระบบตัวแทนจำหน่าย จึงจำเป็นต้องเปิดร้านค้าปลีกของตัวเอง
แต่ในกรณีของไมโครซอฟท์ซึ่งมีช่องทางของตัวแทนจำหน่ายจำนวนมากอยู่แล้ว การเปิดร้านค้าปลีกจะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า และช่วยสร้างแบรนด์ของไมโครซอฟท์ให้เข้มแข็งขึ้นมากกว่า
ที่มา - Seattle Times