จากปัญหาที่ผู้ใช้งาน iPad Pro รุ่นใหม่จำนวนหนึ่งพบว่าเครื่องมีการงอ ไม่เป็นแนวเสมอกัน บางรายเจอกระทั่งตอนเปิดกล่องใหม่เลย ซึ่งต่อมาผู้บริหารแอปเปิลได้อีเมลตอบคำถามลูกค้าว่าเป็นการออกแบบตามาตรฐานนั้น ล่าสุดแอปเปิลก็ชี้แจงประเด็นนี้อย่างเป็นทางการมากขึ้น
โดยแอปเปิลเพิ่มเติมเนื้อหาในหน้า Support อธิบายรายละเอียดด้านการออกแบบ iPad Pro รุ่นใหม่ โดยประเด็นวัสดุระบุว่า วัสดุของตัว iPad Pro เป็นอลูมิเนียมแบบ Unibody ที่แข็งแรง เบา และทนทาน ขอบเหลี่ยม ซึ่งแตกต่างจากรุ่นก่อนหน้านี้ขอบโค้ง
ส่วนประเด็นเครื่องงอนั้น แอปเปิลพูดถึง iPad Pro รุ่น cellular ที่ด้านข้างจะมีแถบเส้นสำหรับเสาสัญญาณมือถือ ซึ่งในการผลิต ใช้วิธีแทรกพลาสติกเข้าไประหว่างตัวบอดี้อลูมิเนียม กำหนดสเป็กค่าความเรียบของ iPad Pro ที่ไม่เกิน 400 ไมครอน เท่ากับกระดาษ 4 แผ่น บางครั้งอาจมองเห็นการงอได้ด้วยสายตา แต่ไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานแต่อย่างใด
ถึงแม้จะไม่มีประเด็นใหม่ แต่การชี้แจงในหน้า Support ก็เป็นอีกขั้นว่าแอปเปิลยอมรับข้อคิดเห็นจากลูกค้า และบ่งชี้ว่า iPad Pro รุ่นที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่คือรุ่น cellular นั่นเอง
ที่มา: The Verge