ช่วงวันที่ 31 มกราคมที่ผ่านมา (ตามเวลาประเทศไทย) ลูกค้า Azure SQL จำนวนหนึ่งที่ใช้บริการ Key Vault สำหรับการเข้ารหัสข้อมูล (Transparent Data Encryption - TDE) พบว่าฐานข้อมูลหายไปเสียเฉยๆ
ไมโครซอฟท์ส่งข้อความแจ้งเรื่องนี้กับลูกค้าโดยตรง โดยทาง The Register ได้เห็นข้อความของลูกค้ารายหนึ่ง ระบุว่าทางบริษัทได้กู้ฐานข้อมูลคืนมาให้ แต่อาจมีข้อมูลหายไปในห้วงเวลา 5 นาทีก่อนที่ฐานข้อมูลจะถูกลบไป โดยขอให้ลูกค้าตรวจสอบว่าฐานข้อมูลที่กู้ขึ้นมาได้ใช้งานได้หรือไม่ หากใช้งานได้ก็ให้เปลี่ยนชื่อให้เป็นชื่อเดิมและใช้งานต่อไป
ข้อความยังระบุว่าไมโครซอฟท์จะชดเชยด้วยการให้ใช้ฐานข้อมูลที่กู้ขึ้นมาฟรี 2 เดือน และใช้ฐานข้อมูลดั้งเดิมฟรี 3 เดือน พร้อมกับจะปรับปรุงกระบวนการทำงานไม่ให้ผิดพลาดซ้ำ
ทางโฆษกไมโครซอฟท์ตอบคำถามทาง The Register เพียงกว้างๆ ว่ามีลูกค้าบางกลุ่มเข้าถึงทรัพยากรบางส่วนไม่ได้จริง และบริษัทกู้คืนให้ลูกค้าส่วนใหญ่แล้ว
ที่มา - The Register