หรือ Google Fiber บริการอินเทอร์เน็ตของ Google จะมาถึงทางตันเข้าแล้วจริงๆ หลังจากที่มีการเปลี่ยนตัวซีอีโอ ลดจำนวนพนักงาน และในปี 2017 ก็มีการยกเลิกการติดตั้งบริการให้ลูกค้าใหม่ในเมือง Kansas City นับร้อยราย ล่าสุดถึงกับประกาศถอนตัวออกจากเมืองเลย
Google ประกาศถอนบริการ Google Fiber ถอนตัวออกจากเมือง Louisville แต่เดิม Google ตั้งเป้าไว้ว่าตัว Google Fiber จะช่วยสร้างบริการอินเทอร์เน็ตที่เร็วกว่า และราคาถูกกว่า เป็นคู่แข่งของผู้ให้บริการเครือข่ายในสหรัฐฯ แต่ก็ต้องมาเจอปัญหาคือ ค่าใช้จ่ายในการเดินสายนั้นสูงมาก Google ระบุว่า การบริการในเมืองอื่นๆ สิบเมืองยังคงให้บริการต่อไป และจะไม่เก็บค่าใช้จ่ายจากผู้ใช้งานใน Louisville สองเดือน
ทีมก่อสร้างของ Google Fiber บอกกับ Cnet ว่า สาเหตุที่อาจอยู่เบื้องหลังของความล้มเหลวในเมือง Louisville คือ nanotrenching ขุดเจาะถนนให้เป็นเส้นลึกลงไปสองนิ้วเพื่อวางสายไฟเบอร์และราดทับด้วยยางเหลวที่จะแข็งตัวเมื่อแห้ง
ปรากฏว่าเวลาผ่านไปสายมันโผล่ขึ้นมา เพราะขุดไม่ลึกพอ บริษัทจึงเปลี่ยนวิธีไปขุดให้ลึกขึ้นเป็น 6 นิ้วในเมืองอื่นเช่น San Antonio ซึ่ง AT&T ก็ใช้หลายวิธีในการวางสายแต่ไม่เคยเจอปัญหาลักษณะนี้