บริษัทวิจัย Bernstein ออกรายงานระบุสาเหตุที่น่าจะทำให้ยอดขาย iPhone ปีที่ผ่านมาไม่ดี จนทำให้ผลประกอบการแอปเปิลมีรายได้ลดลง โดยพบว่าผู้ใช้ iPhone มีระยะเวลาใช้งานก่อนอัพเกรดไปเป็นรุ่นใหม่นานขึ้นเฉลี่ย 4 ปี หรือนานกว่านั้น
ข้อมูลพบว่ายอดขาย iPhone ในปีที่ผ่านมานั้น เป็นกลุ่มลูกค้าอัพเกรดจากเครื่องเก่าเพียง 16% ซึ่งเทียบกับตัวเลขในปี 2015 ตอนนั้น iPhone ที่ขายได้ 1 ใน 3 เป็นกลุ่มลูกค้าอัพเกรดมาเป็นเครื่องใหม่ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลว่า iPhone ที่มีการใช้อยู่ 32% ตอนนี้ เป็นการซื้อเครื่องมือสองต่อจากคนอื่นอีกที การที่ลูกค้าอัพเกรดเครื่องช้าลงจึงทำให้รายได้ของแอปเปิลไม่เป็นไปตามที่ประเมินไว้ก่อนหน้านี้
Toni Sacconaghi ผู้ออกรายงานดังกล่าวจึงให้มุมมองว่า แนวโน้มยอดขาย iPhone ที่ไม่สดใสนี้ จึงทำให้แอปเปิลเริ่มหันมาโฟกัสรายได้ใหม่จากธุรกิจ Services มากขึ้น อย่าง Apple Music หรือ Apple News นั่นเอง
ที่มา: Apple Insider