รายงานจาก Edison Research พบว่า Facebook สูญเสียฐานผู้ใช้งานในสหรัฐฯ 15 ล้านคน นับตั้งแต่ปี 2017 จนถึงปัจจุบัน โดยช่วงอายุคนที่เลิกใช้งานมากที่สุดอยู่ในกลุ่ม 12-34 ปี
ตัวเลขวิจัยอาจขัดแย้งกับผลประกอบการ Facebook ไตรมาส 4 ปี 2018 ที่ระบุว่าจำนวนผู้ใช้งาน Facebook เป็นประจำทุกเดือน (MAUs) อยู่ที่ 2,320 ล้านคน เพิ่มขึ้น 9% จากปีก่อน ส่วนจำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำทุกวัน (DAUs) คือ 1,523 ล้านคน เพิ่มขึ้น 9% เช่นกัน และยังบอกด้วยว่าตัวเลขในสหรัฐและแคนาดามีการเพิ่มขึ้นเล็กน้อย
ซึ่ง Larry Rosin ประธานสำนักวิจัย Edison Research บอกว่า Facebook ให้ตัวเลขในระดับผู้ใช้งานทั้งโลก แต่การสำรวจวิจัยนี้ชี้เฉพาะคนใช้งานในสหรัฐฯ ซึ่งคำถามที่สำนักวิจัยตั้งคือ “ปัจจุบันคุณใช้ Facebook อยู่หรือไม่” ในขณะที่ Facebook อาจใช้ตัวเลขจากฐานคิดต่างกัน และตั้งคำถามต่างออกไป เช่น เคยเปิดใช้งานแอพหรือไม่ หรือเปิดใช้งานในระดับใด
วิธีการวิจัยของ Edison Research สัมภาษณ์ 1,500 คนสำรวจพติกรรมการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลและสื่อใหม่ของชาวอเมริกันอายุ 12 ปีขึ้นไป
ตัวเลข 15 ล้านคนเมื่อเทียบกับทั้งโลกก็ยังถือว่าไม่กระทบมาก แต่การสูญเสีย 15 ล้านคนภายใน 1-2 ปี นั้นก็ไม่น้อยเลยทีเดียว โดย Facebook เจอมรสุมหนักที่สุดในปี 2018 ตั้งแต่ข่าวปลอมที่ยังไม่ทันจะแก้เสร็จสมบูรณ์ก็มีเรื่องข้อมูลหลุดเข้ามาพัวพัน
ที่มา - Fast Company