Sony เผยรายละเอียดในงานแถลงผลประกอบการปีการเงิน 2018 (นับเดือนเมษายน 2018-มีนาคม 2019) ว่าธุรกิจสมาร์ทโฟนมีรายได้ตกลง 31% และขายมือถือได้น้อยลงจากเดิมกว่าครึ่ง จาก 13.5 ล้านเครื่องในปีการเงิน 2017 เหลือเพียง 6.5 ล้านเครื่องเท่านั้น
ผลที่ตามมาคือธุรกิจสมาร์ทโฟนขาดทุนเพิ่มเป็น 9.7 หมื่นล้านเยน (ประมาณ 2.7 หมื่นล้านบาท)
มาตรการกอบกู้ธุรกิจของ Sony คือลดค่าใช้จ่ายลงให้ได้ 50%, ลดจำนวนพนักงานในธุรกิจนี้ลง 50% (จาก 4,000 คนเหลือ 2,000 คน), ปิดโรงงานในประเทศจีนที่เคยประกาศไปแล้ว เหลือโรงงานในไทยเพียงแห่งเดียว, ถอนตัวจากบางภูมิภาคที่แข่งขันไม่ได้ เช่น ตะวันออกกลาง อเมริกากลาง-ใต้ เหลือภูมิภาคที่เน้นแค่เพียงเอเชียตะวันออกและยุโรปเท่านั้น
บริษัทคาดว่าธุรกิจสมาร์ทโฟนจะกลับมาทำกำไรได้ในปี 2020