Bose ประกาศเลิกขาย Sleepbuds หูฟังสำหรับช่วยนอนหลับแล้ว โดยผู้ซื้อสินค้าจะต้องคืนสินค้าภายในวันที่ 31 ธันวาคมนี้ เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน
Bose Sleepbuds เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว ตัวหูฟังมีฟีเจอร์ตัดเสียงรบกวนและเปิดเสียงกล่อมให้นอนหลับ และเนื่องจากเป็นหูฟังเพื่อการนอนหลับ จึงต้องออกแบบให้เล็กและเหมาะกับหูคนส่วนใหญ่ ตัวหูฟังพรีโหลดเสียงไว้จำนวนหนึ่งเพื่อเป็นเสียงที่ช่วยให้นอนหลับได้ง่าย
หลังออกจำหน่ายแล้ว Bose Sleepbuds พบปัญหาจำนวนมาก เช่น พบปัญหาชัตดาวน์แบบสุ่ม, ชาร์จไฟไม่เต็ม และแม้ว่าจะพยายามอัพเกรดเฟิร์มแวร์หรือเปลี่ยนหูฟังใหม่ ปัญหาเหล่านี้ก็ไม่หายไป ตัวหูฟังยังคงไม่สามารถทำงานได้ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
Bose จึงตัดสินใจยกเลิกสินค้าชิ้นนี้ และขออภัยลูกค้าทุกคน แต่นี่ไม่ใช่การเรียกคืนสินค้า เพราะ Sleepbuds ไม่ได้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย และเนื่องจากมีผู้ใช้บางกลุ่มที่ยังพึงพอใจกับสินค้า ดังนั้นถ้าผู้ใช้เลือกที่จะใช้งานต่อก็ได้ ซึ่ง Bose มีเครื่องทดแทนจำนวนหนึ่งที่สำรองไว้อย่างเพียงพอไปจนถึงต้นปีหน้า แต่ถ้าผู้ใช้เลือกจะขอคืนเงิน Bose ก็จะคืนให้เต็มจำนวน
ที่มา - The Verge