Zhou Junjie หัวหน้าฝ่ายธุรกิจของ Shopee ให้สัมภาษณ์กับ South China Morning Post ถึงความสำเร็จของ Shopee ที่เป็นอีคอมเมิร์ซอันดับ 1 เมื่อวัดจากจำนวนทราฟิกผู้เข้าชม ตลอดจนแอปมียอดดาวน์โหลดสูงสุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
Shopee เริ่มให้บริการในช่วงต้นปี 2015 เท่ากับอายุของอีคอมเมิร์ซรายนี้ยังไม่ครบ 4 ปี โดย Zhou บอกว่าเมื่อย้อนไปตอนนั้นบริษัทสนใจเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซ เพราะเห็นโอกาสเติบโตหลายอย่าง รวมทั้งผู้เล่นในตลาดเดิมก็ยังไม่ได้ทำในสิ่งที่ Shopee เห็นว่าเป็นโอกาสในภูมิภาค ซึ่งคือการเน้นการขายผ่านแอปบนมือถือ
Zhou บอกว่าการเลือกโฟกัสแอปมือถือ ทำให้ Shopee ได้เปรียบที่มาทีหลัง เพราะได้รู้ลักษณะตลาดผู้ซื้อว่ามีแนวโน้มอย่างไร และจะสร้างความแตกต่างได้อย่างไรบ้าง ซึ่งรวมทั้งการทำแอปมือถือแยกออกมาสำหรับแต่ละประเทศ เพราะแต่ละที่มีรูปแบบเฉพาะตัว จึงต้องมีทีมงานสำหรับแต่ละประเทศเพิ่มเติมด้วย
อย่างไรก็ตามแม้ Shopee จะมีจำนวนทราฟิกและยอดดาวน์โหลดที่สูงกว่า แต่คู่แข่งสำคัญอย่าง Lazada ก็ยังมีจำนวนผู้ใช้งาน MAUs ที่มากกว่า อีกทั้งยังมีเงินทุนใหญ่อย่าง Alibaba สนับสนุนด้วย
ที่มา: South China Morning Post