นายอัลเบอร์โต (ไม่เปิดเผยนามสกุล) ชาวอเมริกันได้ให้สัมภาษณ์ผ่านสำนักข่าวซีเอ็นเอ็นว่า ไม่นานนี้เขาได้ไปเที่ยวประเทศเม็กซิโก และได้ดาวน์โหลดหนัง Wall-E ผ่าน data card ให้หลานนั่งดูบนโน้ตบุ๊ก แต่พอกลับบ้านก็ถึงกับช็อก เมื่อเจอใบเรียกเก็บค่าบริการที่สูงถึง 62,000 เหรียญสหรัฐ
เป็นอีกตัวอย่างของความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของผู้ใช้บริการ ที่มักคิดไม่ถึงว่าค่าใช้จ่ายของบริการข้ามแดนอัตโนมัตินั้นจะแพงถึงขนาดนี้ อย่างไรก็ดีนายอัลเบอร์โตได้พยายามร้องเรียนต่อบริษัทผู้ให้บริการ ซึ่งก็ได้ลดหย่อนเหลือ 17,000 เหรียญสหรัฐ โดยมีเหตุผลว่าทางบริษัทเองมีค่าใช้จ่ายไม่น้อยในการส่งหนัง Wall-E ทั้งเรื่อง ผ่านเครือข่ายไปยังเม็กซิโก
แปลกที่ผู้ให้บริการรายนี้ ดูเหมือนไม่ได้กำหนดเพดานค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้า แต่เห็นอย่างนี้แล้ว ถ้าไปต่างประเทศต้องอ่านรายละเอียดกันดีๆ นะครับ หรือไม่ก็ใช้แบบเติมเงินน่าจะปลอดภัยกว่า
ที่มา - CNN