DGCCRF หน่วยงานกำกับดูแลคุ้มครองผู้บริโภคของฝรั่งเศส สั่งปรับแอปเปิลเป็นเงิน 25 ล้านยูโร หรือราว 850 ล้านบาท จากเหตุออกอัพเดต iOS ที่ทำให้ iPhone ทำงานช้าลง
จากเหตุการณ์นั้นแอปเปิลได้ออกแถลงการณ์ขอโทษลูกค้า โดยอธิบายว่า iOS ออกแบบมาให้ทำงานช้าลงเมื่อแบตเตอรี่เริ่มเสื่อมประสิทธิภาพ ซึ่งแอปเปิลก็ได้ประกาศปรับลดราคาค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ลงเป็นเวลา 1 ปี รวมทั้งเพิ่มตัวเลือกตั้งแต่ iOS 11.3 ให้ผู้ใช้เลือกได้กรณีแบตเตอรี่เริ่มเสื่อมสภาพ ว่าจะให้ iPhone ทำงานช้าลงหรือเต็มประสิทธิภาพตามปกติ
อย่างไรก็ตามเนื่องจากไม่ได้แจ้งลูกค้าให้ทราบในประเด็นนี้ชัดเจน จึงมีลูกค้าจำนวนหนึ่งฟ้องร้องนั่นเอง โดยนอกจากแอปเปิลต้องจ่ายค่าปรับแล้ว แอปเปิลต้องขึ้นข้อความอธิบายแนวทางปฏิบัติต่อจากนี้บนหน้าเว็บไซต์ของแอปเปิลในฝรั่งเศส เป็นเวลา 1 เดือน
ที่มา: Engadget