ไมโครซอฟท์ประกาศทิศทางใหม่ของ Cortana ที่หันไปเน้นลูกค้าองค์กร (ผูกกับ Microsoft 365) แทนตลาดคอนซูเมอร์เดิมที่เข็นไม่ขึ้น
Cortana เวอร์ชันใหม่ใช้ฐานจากแอพเวอร์ชันใหม่ที่เน้นพิมพ์คุยมากกว่าใช้เสียงพูด ฟีเจอร์เน้นไปที่การใช้งานเชิงธุรกิจ เช่น นัดหมาย อีเมล ตารางงานที่ต้องทำ
ฟีเจอร์เดิมของ Cortana ที่ถูกตัดออกไปเป็นด้านคอนซูเมอร์ เช่น เปิดเพลง, เชื่อมต่ออุปกรณ์สมาร์ทโฮม หรือ skill ของนักพัฒนาภายนอก ส่วนฟีเจอร์เดิมที่ยังคงใช้ได้อยู่คือฟีเจอร์สายข้อมูล เช่น หาข้อมูลจาก Bing, เปิดแอพ ตั้งค่าแอพ เป็นต้น
ไมโครซอฟท์ยังระบุว่าการใช้งาน Cortana จะบังคับต้องล็อกอินบัญชี Microsoft ก่อนเสมอ (ไม่ว่าจะเป็นบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีองค์กร)
Cortana เวอร์ชันเก่าจะตายไปพร้อมกับ Windows 10 แต่ละรุ่นที่หมดระยะซัพพอร์ต ส่วน Cortana เวอร์ชันใหม่จะเริ่มเปิดให้ใช้งานในเวอร์ชันภาษาอังกฤษก่อน
ที่มา - Microsoft