แอปเปิลประกาศโครงการซ่อมฟรี โดยคราวนี้เป็น iPad Air 3rd Gen (เริ่มจำหน่ายปีที่แล้ว) ซึ่งแอปเปิลระบุว่ามีเครื่องจำนวนหนึ่ง พบปัญหาหน้าจอดับไปเลย โดยก่อนหน้าอาจแสดงอาการจอกะพริบแล้วจึงดับไป
ทั้งนี้ iPad รุ่นที่ได้รับผลกระทบมีเฉพาะ iPad Air 3rd Gen เท่านั้น รุ่นอื่นไม่มีปัญหาดังกล่าว และต้องเป็นลอตที่ผลิตในช่วงมีนาคม 2019 - ตุลาคม 2019
ลูกค้าที่พบปัญหาดังกล่าว สามารถติดต่อศูนย์ AASP หรือ Apple Store เพื่อรับการซ่อมแซมฟรี (รายละเอียด)
ที่มา: Apple Insider