Airbnb ออกนโยบายเป็นกรณีพิเศษสำหรับสถานการณ์ไม่ปกติ (Extenuating Circumstances) ให้เจ้าของบ้านและผู้เช่าสามารถยกเลิกการจองที่พัก โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมหรือโดนค่าปรับใดๆ
นโยบายนี้มีผลต่อการจองที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ 14 มีนาคม 2020 และการเข้าพักระหว่างวันที่ 14 มีนาคม-14 เมษายน 2020 กับที่พักของ Airbnb ทั่วโลก ยกเว้นประเทศจีนที่สถานการณ์เริ่มคลี่คลายแล้ว และจะกลับไปใช้นโยบายเดิมในวันที่ 1 เมษายน
รายละเอียดเรื่องนโยบายของ Airbnb ต่อสถานการณ์ COVID-19
ที่มา - Airbnb