ปลัดกระทรวงมหาดไทยส่งหนังสือถึงผู้ว่าราชการจังหวัดทั่วประเทศ ให้ดำเนินการเปิดศูนย์บริการมือถือในห้างได้ เพราะคนเดือดร้อนเวลามือถือเสียหาย ซิมดับ และไม่รู้จะไปซ่อมที่ไหน
ในหนังสือระบุว่า สืบเนื่องจากการปิดห้างสรรพสินค้าทั่วประเทศ ทำให้ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือที่ตั้งอยู่ในห้างทั่วไปต้องปิดไปด้วย จึงมีประชาชนร้องเรียนว่าได้รับความเดือดร้อนไม่สามารถไปใช้บริการเมื่อโทรศัพท์มือถือมีปัญหาได้ โดยเฉพาะกรณีซิมโทรศัพท์เสีย (ซิมดับ) หรืออุปกรณ์โทรศัพท์มือถือชำรุด กระทรวงมหาดไทยพิจารณาแล้วเห็นว่า เพื่อเป็นการบรรเทาปัญหาผลกระทบต่อประชาชนจึงขอให้จังหวัดพิจารณาการผ่อนผันให้ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือหรือระบบสื่อสารในห้างสรรพสินค้าสามารถเปิดให้บริการประชาชนได้
ที่มา - หนังสือจากกระทรวงมหาดไทย