COVID-19 ทำให้คนที่ต้องกักตัวอยู่บ้านหันมาเล่นเกมมากขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และทำให้ Microsoft ต้องปิดระบบการอัพโหลดรูปภาพแบบ custom เช่น ภาพประจำตัวผู้เล่น (gamerpics) และภาพประจำกลุ่ม (club images) โดยผู้ใช้บน Xbox Live ชั่วคราว โดยไม่มีกำหนดว่าจะกลับมาเปิดเมื่อไร เพื่อลดปริมาณภาพที่ทีมงานต้องตรวจสอบและคัดกรอง หลังยอดผู้ใช้งาน Xbox Live เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงกักตัวอยู่บ้าน โดยไม่มีผลกับรูปที่อัพโหลดไปก่อนหน้านี้
Microsoft แถลงว่าตัวเลขผู้ใช้งาน “เพิ่มขึ้นเป็นประวัติการณ์” ทั้งบน Xbox Live, Xbox Game Pass และ Mixer ทำให้ต้องตัดสินใจปิดระบบเบื้องต้นนี้ นอกจากนี้ในอีกแถลงการเกี่ยวกับ Azure, Microsoft ก็ชี้แจงว่ากำลังทำการลดภาระของเซิฟเวอร์ เช่นการปล่อยอัปเดตเกม ในช่วงที่มีผู้ใช้งานน้อย
การปิดระบบนี้แสดงให้เห็นถึงปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบคอนเทนต์ของผู้ให้บริการออนไลน์ต่างๆ ที่เมื่อมีคอนเทนต์มากกว่าปกติ ผู้ให้บริการอาจต้องเลือกระหว่างการปล่อยให้คอนเทนต์ที่ไม่เหมาะสมหลุดรอดสายตาไปได้ หรือจะตัดสินใจปิดการให้บริการบางอย่าง เพื่อให้ทำการคัดกรองได้อย่างทั่วถึงขึ้นอย่างที่ Microsoft ทำ
ที่มา - Engadget