ผู้ใช้งาน Galaxy S20 ในต่างประเทศหลายรายโพสต์แสดงความไม่พอใจบน community forum ของซัมซุงไปในทิศทางเดียวกันว่ากระจกครอบกล้องหลังเกิดแตก โดยที่ไม่ได้ตกหรือกระแทก และเมื่อนำไปเข้าศูนย์ ซัมซุงกลับจะคิดเงินค่าซ่อมด้วย
จากรูปในฟอรัม ลักษณะการแตกของหลาย ๆ คนคล้ายกันคือแตกเป็นวงกลมบริเวณหน้าเลน ขณะเดียวกันก็มีบางคนคอมเมนท์ในฟอรัมว่ามีคลิปดรอปเทสออกมาก่อนหน้านี้ ก็ไม่เห็นกล้องจะเป็นอะไร เคสที่เกิดในฟอรัมนี้เจ้าของเอาไปทำอะไรมา
ที่มา - Samsung Community Forum (1, 2, 3, 4, 5)