รู้จัก "ขุนทอง" แชทบอท LINE จาก KBTG ช่วยแก้ปัญหาหารเงินค่าข้าว แถมทวงเงินให้ด้วย

เวลานัดทานข้าวกับเพื่อนกลุ่มใหญ่ ๆ แล้วต้องหาคนจัดการหลังทานเสร็จ เพื่อหารเงินค่าข้าว คิดเงินรายหัว พิจารณาว่าใครจ่ายเท่าไหร่ ใครกินมากกินน้อย จนบางครั้งเครื่องคิดเลขอาจไม่พอใช้ หลายคนต้องหันไปพึ่ง Excel เพื่อแก้ปัญหานี้ไปเลย

ปัญหานี้กำลังจะหมดไปด้วยขุนทอง (KhunThong) แชทบอทจาก KBTG ใน LINE ที่ช่วยเป็นเหรัญญิกให้คนทั้งกลุ่ม ทำได้ทั้งหารค่าข้าวแบบหารเท่าและหารไม่เท่า เช็คให้ว่าใครยังไม่จ่าย แล้วคอยตามทวงให้เสร็จสรรพ

ใครที่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ตัวแชทบอทการันตีว่าไม่อ่านแชท ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. ส่วนบุคคล (PDPA) และเป็นบริการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลโดยธนาคารแห่งประเทศไทย

ขุนทองเป็นผลผลิตจากโครงการ hackathon ภายในของ KBTG เมื่อทดสอบใช้งานภายในแล้วประสบผลสำเร็จ จึงปล่อยออกมาให้คนทั่วไปใช้งานเป็นแชทบอทในระบบ LINE

วิธีการใช้งานเริ่มจากเพิ่มเพื่อนผ่าน @KhunThong ใน LINE และแอดขุนทองเข้าไปในกลุ่มไลน์หรือแชทกลุ่ม

ฟีเจอร์หลัก ๆ ของขุนทองก็มี

• หารบิลแบบแฟร์ ๆ สามารถเลือกได้ว่าจะหารเท่าทุกคน หรือหารไม่เท่า เช่นนาย A ออกให้ 500 ที่เหลือให้ทุกคนหารกัน

• จ่ายของใครของมัน เช่นกรณีไปปาร์ตี้กันเยอะ ๆ แล้วสั่งมาแบ่งกัน แต่ไม่ได้กินกันทุกคน เราสามารถถ่ายรูปบิลให้ขุนทองใช้ OCR อ่านบิลแล้วแปลงเป็นรายการอาหารให้อัตโนมัติ เราสามารถเลือกได้ว่ารายการอาหารไหน ใครเป็นคนกินบ้าง แล้วสุดท้ายแต่ละคนต้องจ่ายเท่าไหร่

• ทวงบิลจ่ายบิลให้ในตัว เมือรู้แล้วว่าใครต้องจ่ายเท่าไหร่ ขุนทองยังรองรับการจ่ายเงิน 4 วิธี
  • ผูกบัญชี K PLUS กับขุนทอง สามารถกดจ่ายได้เลยในแชท ไม่ต้องออกจากแอป ไม่ต้องกดจำนวนเงิน
  • ออกไปจ่ายภายในแอป K Plus โดยตรง พร้อมใส่เลขบัญชีและจำนวนเงินให้ ผู้จ่ายแค่ตรวจสอบความถูกต้องและกดยืนยันจ่าย
  • จ่ายด้วยโมบายแบงค์กิ้งอื่นและส่ง e-Slip ที่มี QR เข้าแชทกลุ่ม ขุนทองจะตรวจสอบการโอนเงินจาก QR ให้อัตโนมัติ
  • จ่ายด้วยเงินสด สามารถกดบอกขุนทองได้ว่าจ่ายด้วยเงินสดแล้ว

• สุดท้ายขุนทองจะคอยเช็คให้อัตโนมัติว่าใครจ่ายแล้ว ใครยังไม่จ่าย พร้อมทวงเงินคนที่ยังไม่จ่ายให้ด้วย

ความปลอดภัยมาตรฐานเดียวกับ K PLUS และปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA แล้ว

KBTG ยืนยันว่าระบบหลังบ้านของขุนทองทั้งในแง่ความปลอดภัยของการทำธุรกรรม อยู่ในมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้บน K PLUS ส่วนเรื่องความเป็นส่วนตัว อิงตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย และปฏิบัติตามกฎหมาย พ.ร.บ. ข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เรียบร้อยแล้ว แม้ตัวกฎหมายยังไม่มีผลบังคับใช้ก็ตาม ตัวแชทบอทจึงไม่มีการอ่านหรือเก็บข้อมูลส่วนตัวและบทสนทนาใด ๆ ในแชท

แม้เราต้องเพิ่มขุนทองเข้าไปในกรุ๊ปไลน์หรือแชทกลุ่มเพื่อเรียกใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ แต่ขุนทองจะทำงานหรือตอบโต้ ต่อเมื่อเราพิมพ์คีย์เวิร์ดคำว่า “ขุนทอง” เพื่อเรียกใช้งาน หรือคีย์เวิร์ดคำสั่งต่าง ๆ อย่าง “เก็บเงิน” เท่านั้น แปลว่าขุนทองจะไม่อ่านแชทอื่นของเราที่ไม่มีคีย์เวิร์ดเหล่านี้

อย่างไรก็ตาม การที่ขุนทองเข้ามาอยู่ในกลุ่ม LINE ทำให้เราอาจเห็นจำนวนตัวเลข read ท้ายข้อความเพิ่มขึ้นมา 1 คน จากการที่ขุนทองเข้ามาเป็นสมาชิกอีกคนในกลุ่มไลน์ด้วย ตรงนี้ KBTG อธิบายว่าเป็นฟีเจอร์ที่ติดมากับการใช้งาน API ของไลน์ แต่ยืนยันว่า KBTG ไม่มีการเก็บข้อมูลหรืออ่านแชทใด ๆ ในบทสนทนา

ขุนทองยังมีอัพเดตฟีเจอร์ให้เรื่อย ๆ

KBTG ระบุว่าจะอัพเดตฟีเจอร์ให้ขุนทองอยู่เรื่อย ๆ โดยในอนาคตอันใกล้ นี้จะมีฟีเจอร์ใหม่อีก 3 ฟีเจอร์ ได้แก่

• เก็บเงินรายเดือน (Scheduled Bill) บิลค่าใช้จ่ายประจำเดือนที่ต้องเอามาหารกันในกลุ่มเพื่อน เช่น สตรีมมิ่งออนไลน์ Netflix หรือ Spotify ที่แชร์กันดูและแชร์กันจ่าย ขุนทองจะแจ้งเตือนและตามเก็บเงินจนครบ จ่ายบิลได้ตรงตามเวลา
• เก็บรวมหลายบิลมาหารทีเดียว (Multiple Bills) เป็นการนำฟีเจอร์หารบิลมาต่อยอด กรณีออกทริป ที่ต้องเก็บเงินหลายบิล (เช่น ค่าที่พัก ค่าอาหาร หรือค่าเดินทาง) แล้วค่อยมาเคลียร์เงินกันทีหลัง ขุนทองจะช่วยหารค่าใช้จ่ายของแต่ละคนและตามเก็บเงินให้เหมือนเดิม
• เก็บเงินกองกลางกลุ่ม (Social Wallet) เปรียบเสมือนเหรัญญิกห้องสมัยเรียนมัธยม ที่จะทวงเงินเก็บเงินทุกคนในกลุ่มไว้ให้เป็นกองกลาง สามารถโอนออกและบันทึกให้เอาว่าไปใช้จ่ายอะไรได้บ้าง

สรุป

"ขุนของ" ถือเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์และแก้ pain point ในกลุ่มเพื่อนเวลานัดทานข้าวหรือเที่ยว ช่วยประหยัดเวลาและความวุ่นวายลงไปได้เยอะ ที่สำคัญคือในแง่ความเป็นส่วนตัวก็มีมาตรการครอบอยู่ถึง 2 ขั้น คือ ข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทยและกฎหมาย PDPA เลยไม่ต้องห่วงเรื่องบทสนทนาหรือข้อมูลในไลน์จะหลุดไปถึงธนาคาร

ช่วงนี้ KBTG มีโปรโมชันเชิญชวนคนมาใช้ขุนทองในช่วงเปิดตัว เพียงแค่ ใช้ขุนทองช่วยเคลียร์บิลในกรุ๊ปขั้นต่ำ 150 บาท รวมสมาชิกในบิล 3 คนขึ้นไป และจ่ายเงินครบผ่านวิธีผูกบัญชีกับขุนทอง, K PLUS หรือส่ง e-Slip เข้ากลุ่ม จะได้รับฟรี e-Voucher Shopee มูลค่า 50 บาท มีกำหนดตั้งแต่ 15 มิ.ย.-16 ส.ค. 63 และสิทธิ์มีจำนวนจำกัด

ข้อมูลเพิ่มเติมของขุนทอง คลิก https://kbank.co/3hjwEta หรือ K-Contact Center โทร. 02-888-8888 กด 815 หรือพิมพ์ “สอบถามบริการขุนทอง” ใน LINE Official Account ของ KBank Live