ไมโครซอฟท์ประกาศปิดร้านค้าปลีก Microsoft Store เกือบทุกแห่งทั่วโลก ด้วยเหตุผลว่าปรับยุทธศาสตร์ค้าปลีกไปขายผ่านออนไลน์แทน
ร้านสาขาที่ไม่ถูกปิดมี 4 แห่งคือลอนดอน ซิดนีย์ นิวยอร์ก และในสำนักงานใหญ่เมือง Redmond แต่จะปรับรูปแบบเป็น Microsoft Experience Centers ที่เน้นให้บริการลูกค้าทั่วไปแทนการขายของ
ไมโครซอฟท์ระบุว่าการปิดร้านชั่วคราวจากปัญหา COVID-19 ทำให้โยกพนักงานในร้านค้าปลีกไปเป็นพนักงานด้านเทรนนิ่งลูกค้า SME และลูกค้าภาคการศึกษาอยู่ก่อนแล้ว หลังปิดร้านถาวร พนักงานกลุ่มนี้จะไม่ถูกปลดออกเลย แต่จะย้ายไปทำงานด้านเทรนนิ่งแทนอย่างถาวร
การตัดสินใจปิดร้านค้าปลีก Microsoft Store จะทำให้ไมโครซอฟท์มีค่าใช้จ่ายสำหรับปิดร้านประมาณ 450 ล้านดอลลาร์ (1.4 หมื่นล้านบาท) โดยรวมค่าตัดจำหน่ายทรัพย์สิน (write-off) และการด้อยค่าทรัพย์สิน (impairment) แล้ว
ที่มา - Microsoft
ภาพร้าน Microsoft Store สาขา Oxford Circus ที่ลอนดอน ซึ่งเป็นสาขาที่ไม่ถูกปิด - Microsoft