EU ออกกฎห้าม Apple, Google ลบแอปจากสโตร์โดยไม่แจ้งล่วงหน้า

สหภาพยุโรปเพิ่งผ่านร่างแก้ไขกฎหมายว่าด้วยความเป็นธรรมและความโปร่งใสต่อบริการแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่ช่วยลดอำนาจของเจ้าของแพลตฟอร์มแอปสโตร์อย่าง Apple, Google เหนือนักพัฒนาแอปลง โดยการแก้ไขกฎหมายนี้จะมีผลบังคับใช้ราวฤดูใบไม้ร่วงนี้ (ช่วงเดือนกันยายนเป็นต้นไป)

ใจความหลัก ๆ ของการแก้ไขกฎหมายนี้ก็มี

• Apple, Google ไม่มีสิทธิลบแอปหนึ่ง ๆ ทันที แต่จะต้องให้คำอธิบายเหตุผลล่วงหน้า 30 วัน ซึ่งทีมพัฒนามีโอกาสในการร้องเรียน/อุทธรณ์ หรือแก้ไขก่อนถูกลบ อย่างไรก็ตาม กฎก็มีการยกเว้นให้ทั้ง 2 เจ้าไม่ต้องแจ้งเตือนกรณีที่ต้องทำตามกฎหมาย, ผู้ให้บริการแอปละเมิดกฎซ้ำซาก, เป็นแอปปลอม ขโมยข้อมูล มัลแวร์ สแปมหรือเป็นภัยไซเบอร์
• การจัดอันดับของแอปในสโตร์จะต้องมีความโปร่งใสมากขึ้น โดยคณะกรรมาธิการยุโรปจะออกไกด์ไลน์ของอัลกอริทึมที่ใช้ในการจัดอันดับออกมาเพิ่มเติมเร็ว ๆ นี้
• Apple, Google จะต้องไม่มีความลำเอียงหรือเลือกปฏิบัติต่อสตูดิโอหรือทีมพัฒนาแอป หลังจากก่อนหน้านี้มีข่าวลือว่าบริษัทใหญ่ ๆ มักได้รับการปฏิบัติที่ดีกว่าบริษัทเล็ก
• Apple, Google ต้องระบุให้ชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง และให้ทีมพัฒนาเข้าถึงหรือไม่เข้าถึงข้อมูลอะไรบ้าง
• ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน (T&C) ต้องปรับภาษาให้เข้าใจง่ายขึ้น (ตอนนี้แม้แต่นักกฎหมายเองมาอ่านยังเข้าใจยาก) และหากมีการแก้ไข T&C จะต้องแจ้งล่วงหน้า 15 วัน

การแก้ไขกฎหมายฉบับนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาที่หลาย ๆ ทีมพัฒนาแอปเจอ อย่างปีที่แล้วเกม My Child Lebensborn จากสตูดิโอนอร์เวย์และชนะรางวัลจากเวที BAFTA ถูก Google แบนในเยอรมนี, รัสเซีย, ออสเตรียและฝรั่งเศส โดย Google อ้างว่ามีเนื้อหาอ่อนไหวและละเมิดกฎหมายท้องถิ่นในหลายประเทศ ขณะที่ทีมพัฒนาก็ไม่ได้รายละเอียดใด ๆ จาก Google เพื่อแก้ไขเลย ซึ่งก็น่าจะมาจากสิทธิของ Google ที่สามารถลบแอปใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งเตือนหรือให้คำอธิบาย

ทั้งนี้การแก้ไขกฎหมายดังกล่าวของคณะกรรมาธิการยุโรปไม่ครอบคลุมถึงบริการ subscription ออนไลน์หรือแม้กระทั่งสโตร์ขายเกมของคอนโซล เพราะกฎหมายนี้ครอบคลุมเฉพาะแพลตฟอร์มที่เปิดให้นักพัฒนานำเสนอเกมให้ผู้เล่น โดยเจ้าของแพลตฟอร์มเป็นคนดูแลเรื่องการทำธุรกรรม ขณะที่สโตร์ของเกมคอนโซลอย่าง PlayStation Store เข้าข่ายการเป็นร้านค้าปลีกออนไลน์ ที่เจ้าของแพลตฟอร์มขายของโดยตรงกับลูกค้า

ที่มา - GameIndustry.biz, Official Journal of the EU