กรรมการการแข่งขันทางการค้าและการปกป้องผู้บริโภคออสเตรเลีย (Australian Competition and Consumer Commission - ACCC) ออกเอกสารขอข้อมูลและความเห็นต่อสภาพการแข่งขันของตลาดแอปพลิเคชั่น ที่มีกูเกิลและแอปเปิลครองตลาดส่วนใหญ่
เอกสารมีทั้งส่วนปูพื้นภาพรวมอุตสาหกรรมและคำถามถึงผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม โดย ACCC ต้องการหาข้อมูลใน 8 ประเด็นได้แก่
- กูเกิลและแอปเปิลมีแรงจูงใจในการขายพ่วงบริการอื่นๆ เข้ากับบริการแอปสโตร์ของตัวเองหรือไม่ หากมีแล้วจะมีผลต่อผู้บริโภคและธุรกิจอย่างไรบ้าง
- ผลกระทบจากการที่กูเกิลและแอปเปิลมีบทบาทหลายส่วนพร้อมกัน โดยเป็นทั้งผู้พัฒนาแอป, ผู้พัฒนาระบบปฎิบัติการ, ผู้ผลิตอุปกรณ์ ไปพร้อมกับเก็บค่าธรรมเนียมต่างๆ จากคู่แข่ง สภาพเช่นนี้กระทบต่อการแข่งขันจากผู้พัฒนาแอปภายนอกหรือไม่
- ผลกระทบของเงื่อนไข และค่าธรรมเนียมต่างๆ รวมถึงค่าธรรมเนียม In-App Purchase ที่เก็บจากผู้พัฒนาแอป
- ผลกระทบของค่าธรรมเนียมกับการสร้างนวัตกรรม
- กระบวนอนุญาตนำแอปขึ้นสโตร์มีผลกระทบต่อผู้พัฒนาและผู้บริโภคอย่างไรบ้าง
- กระบวนการเรียงลำดับแอปในสโตร์ทำอย่างไร
- กระบวนการเก็บข้อมูลผู้ใช้แอปสโตร์ มีการใช้งานโดยผู้ให้บริการสโตร์เองหรือไม่ และแจ้งผู้ใช้เพียงพอหรือไม่ว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง
- แอปสโตร์มีกระบวนการปกป้องผู้ใช้จากแอปอันตรายเพียงพอหรือไม่
ทาง ACCC ระบุว่าการสำรวจครั้งนี้เป็นเพียงการหาข้อมูลเพื่อออกรายงานเสนอต่อกระทรวงการคลัง (Treasurer) แต่ผลต่อเนื่องจากรายงานอาจจะเป็นการออกคำสั่งจาก ACCC ด้วยอำนาจตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้า ไปจนถึงการแนะนำให้รัฐบาลตรากฎหมายใหม่เพื่อแก้ปัญหา โดยตัวรายงานจะออกตัวจริงเดือนมีนาคม 2021
ที่มา - ACCC