บริษัทที่ปรึกษา A.T. Kearney เปิดเผย 50 อันดับประเทศที่น่าเอาต์ซอร์สงานด้านไอที, call center และงานธุรการอื่นๆ ใต้ชื่อ Global Services Location Index (GSLI) ประจำปี 2009 ประเทศไทยอยู่อันดับ 4 คงที่เช่นเดียวกับ GSLI ครั้งที่แล้วในปี 2007 สิบอันดับแรกได้แก่
สำหรับปี 2009 ภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือเริ่มแรงขึ้นมา เช่น อียิปต์ จอร์แดน ตูนิเซีย UAE โมร็อคโค เป็นต้น ส่วนสามอันดับแรกคือ อินเดีย จีน มาเลเซีย นั้นยังเกาะกลุ่มและทิ้งห่างคู่แข่งด้วยปัจจัยเรื่องทักษะของแรงงาน, สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อธุรกิจและค่าแรงที่ถูก (ในข่าวไม่ได้บอกว่ามาเลเซียทิ้งไทยห่างแค่ไหน)
ที่มา - A.T. Kearney จาก BusinessWeek