Capcom ออกมายอมรับว่าโดนการโจมตี ransomware ในระบบไอทีของบริษัท ส่งผลให้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า-พนักงาน-อดีตพนักงาน-ผู้ถือหุ้น รั่วไหลประมาณ 350,000 รายการ
ข้อมูลที่รั่วไหลแตกต่างกันตามแต่ละภูมิภาคและชนิดของบุคคล มีทั้งชื่อ อีเมล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิด แต่ไม่มีข้อมูลบัตรเครดิตที่ Capcom ไม่ได้เก็บรักษาไว้เองตั้งแต่ต้น
นอกจากข้อมูลของบุคคลแล้ว ยังมีไฟล์เอกสารทางธุรกิจของ Capcom รั่วไหลออกมาด้วย ซึ่งมีทั้งตัวเลขยอดขาย ข้อมูลการพัฒนาเกม และข้อมูลของพาร์ทเนอร์ธุรกิจ
Capcom บอกว่าตรวจพบการบุกรุกเข้าระบบในวันที่ 2 พฤศจิกายน 2020 และตรวจสอบพบข้อมูลรั่วไหลในวันที่ 12 พฤศจิกายน จนมาเปิดเผยต่อสาธารณะในวันที่ 16 พฤศจิกายน บริษัทระบุว่าเป็นฝีมือของกลุ่มอาชญากรไซเบอร์ชื่อ Ragnar Locker ที่ตั้งใจเจาะเข้ามา Capcom โดยเฉพาะ (targeted attack)