เดลล์ถูกเตือนให้เคารพสิทธิของลูกค้าในกรณีแจ้งราคาสินค้าผิดพลาด

เมื่อวันที่ 25 ที่ผ่านมาทางเว็บเดลล์ได้ประกาศราคาจอ LCD ขนาด 19 นิ้วผิดพลาด ทำให้ราคาที่ควรจะอยู่ที่ 4800 ดอลลาร์ไต้หวันนั้นเหลือเพียง 500 ดอลลาร์ไต้หวันเท่านั้น

ข่าวที่แพร่สะพัดไปอย่างรวดเร็วทำให้มีผู้สั่งจอในราคาดังกล่าวไปแล้วกว่า 26,000 คน รวมเป็นกว่า 140,000 จอภายในเวลาเพียง 8 ชั่วโมง โดยไม่มีความชัดเจนว่าเดลล์มีความตั้งใจขายสินค้าตามราคาที่แจ้งผิดพลาดไว้หรือไม่ แต่อย่างไรก็ตามมีการร้องเรียนไปยังคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคถึงกว่า 400 รายการจนต้องมีการออกมาเตือนให้เดลล์เคารพสิทธิของลูกค้าเช่นนี้

ทางคณะกรรมการแนะนำให้เดลล์ขายจอภาพให้กับลูกค้าทุกคนอย่างน้อยคนละหนึ่งจอในราคาที่ประกาศไว้ ส่วนคนที่ซื้อมากกว่าหนึ่งจอนั้นให้มีการชดเชยอย่างสมเหตุสมผล

แต่คนไต้หวันนี่ข่าวเร็วจริงๆ 8 ชั่วโมงได้เป็นแสนจอ...

ที่มา - Channel Register