เหตุการณ์โลกที่กำลังตึงเครียดในช่วงนี้คือการปะทะกันระหว่างชาวปาเลสไต์และตำรวจอิสราเอล ซึ่งเป็นความตึงเครียดที่มีมานาน ชาวปาเลสไตน์ที่อาศัยอยู่ในย่าน Sheikh Jarrah โพสต์ภาพที่พวกเขาโดนขับไล่ในโซเชียลมีเดีย และพวกเขาพบว่ารูปและวิดีโอโดนลบออกจาก Instagram และบัญชี Twitter ของชาวปาเลสไตน์บางรายถูกระงับ ซึ่งทั้งสองแพลตฟอร์มออกมาตอบทีหลังว่าเป็นความผิดพลาดทางระบบอัตโนมัติ
7amleh องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เน้นงานด้านโซเชียลมีเดีย ได้รับการร้องเรียนมากกว่า 200 เรื่องเกี่ยวกับโพสต์ที่ถูกลบและบัญชีที่ถูกระงับ ซึ่งเกี่ยวข้องกับโพสต์เหตุการณ์ปะทะ
Instagram และ Twitter กล่าวว่าบัญชีดังกล่าว “ถูกระงับเนื่องจากระบบอัตโนมัติของเราเกิดข้อผิดพลาด” และปัญหาได้รับการแก้ไขและคืนสถานะเนื้อหาแล้ว “เราเสียใจมากที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ที่อยู่ในโคลอมเบีย, เยรูซาเล็มตะวันออกและชุมชนพื้นเมืองที่รู้สึกว่านี่เป็นการปิดกั้นเสียงและเรื่องราวของพวกเขาโดยเจตนา ซึ่งนั่นไม่ใช่เจตนาของเราแต่อย่างใด” Instagram กล่าว
7amleh, Access Now และกลุ่มสิทธิทางดิจิทัลอื่นๆ รวมตัวเรียกร้องให้โซเชียลมีเดีย ใช้นโยบายการกลั่นกรองเนื้อหาที่โปร่งใส และการอ้างว่าเป็นความผิดพลาดเชิงเทคนิคนั้นไม่ใช่สิ่งที่ยอมรับได้อีกต่อไป
ที่มา - Reuters