[ไม่ยืนยัน] IBM ย้ายระบบอีเมลภายในไม่สำเร็จ พนักงานบางส่วนไม่มีอีเมลใช้หลายวัน

เว็บไซต์ The Register รายงานว่าแผนการย้ายระบบอีเมลภายในของ IBM มีปัญหาถึงขั้นพนักงานใช้อีเมลไม่ได้อยู่หลายวัน ต้องหันมาใช้ Slack เป็นการภายในแทน และโฆษกของ IBM ต้องชี้แจงมายัง The Register ด้วยการโทรศัพท์

องค์กรขนาดใหญ่ระดับ IBM มีระบบอีเมลที่ซับซ้อน มีไคลเอนต์หลายตัว เท่าที่ระบุชื่อคือ IBM Notes (Lotus Notes เดิม), IBM Verse ที่เป็นเว็บเมล และ Outlook

ปัญหาเกิดจาก IBM ตัดสินใจขายธุรกิจซอฟต์แวร์หลายตัวให้บริษัทอินเดีย HCL ในปี 2018 และหนึ่งในนั้นคือ Notes ด้วย เท่ากับว่า IBM ไม่ได้เป็นเจ้าของ Notes แล้ว (ชื่ออย่างเป็นทางการในปัจจุบันคือ HCL Notes/Domino) บริษัทจึงไม่อยากเก็บข้อมูลอีเมลภายในไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ HCL และทำแผนย้ายข้อมูลมาบนเซิร์ฟเวอร์ของ IBM แทน

ตามข่าวบอกว่า IBM เตรียมการย้ายระบบมา 18 เดือน แต่กลับมีปัญหาตอนย้ายทำให้ระบบอีเมลล่ม (ยังไม่มีข้อมูลว่ามีปัญหาอย่างไร) พนักงานบางส่วนใช้อีเมลไม่ได้ราว 4-5 วัน ทำให้การสื่อสารภายในต้องหันมาใช้ระบบแชทผ่าน Slack แทน ข้อมูลจากแหล่งข่าวของ The Register คาดว่าระบบจะกลับมาทำงานได้สมบูรณ์ในวันจันทร์นี้

ที่มา - The Register, The Register

ภาพจาก SuperUser