ช่อง YouTube ช่องหนึ่งชื่อว่า Phone Repair Guru มีผู้ติดตาม 1.78 ล้าน ทำการทดลองบางอย่างกับ iPhone 13 ด้วยการเปลี่ยนส่วนประกอบภายในเพื่อสมมติสถานการณ์ว่าต้องซ่อมแซม พบว่า มื่อเปลี่ยนไมโครโฟน, เซนเซอร์วัดแสงของ iPhone 13 ผลคือการทำงานยังปกติ แต่ถ้าเปลี่ยนจอจะไม่สามารถใช้ Face ID ได้
Phone Repair Guru ทำการเปลี่ยนจอให้ดู และพบว่าโทรศัพท์ขึ้นข้อความเตือนว่า Unable to verify this iPhone has a genuine Apple display หรือไม่สามารถตรวจสอบได้ว่า iPhone เครื่องนี้ใช้จอแสดงผล Apple ของแท้ และยังพบด้วยว่า Face ID ใช้งานไม่ได้ แม้จะทำการตั้งค่าใหม่ภายหลัง
Apple ถูกวิจารณ์เรื่องไม่เปิดโอกาสให้ลูกค้านำโทรศัพท์ไปซ่อมเองที่ศูนย์ซ่อมภายนอกได้ และไม่นานมานี้ โจ ไบเดน ได้สั่ง FTC ร่างกฎ Right-to-Repair เพื่อแก้ปัญหานี้
เดือนที่แล้วนี้เองที่ Joanna Stern นักข่าวจาก WSJ เผยว่าเธอต้องการซ่อมแซม MacBook สองเครื่องที่เสียหายจากการโดนน้ำ แต่ Apple แนะนำให้เธอซื้อใหม่เนื่องจากค่าซ่อมแพงเกินไป เธอจึงลองนำไปซ่อมที่ร้านซ่อมอิสระ พบว่าสามารถซ่อมเครื่องหนึ่งให้ได้ในราคาที่เหมาะสม
ที่มา - 9to5Mac