AIS ประกาศผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 ปี 2564 มีรายได้รวม 42,377 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับไตรมาส 3 ปี 2563 หากพิจารณาเฉพาะรายได้การให้บริการหลัก จะเพิ่มขึ้น 2.1% ส่วนกำไรสุทธิ 6,374 ล้านบาท
บริษัทระบุว่ายังมีรายได้เติบโตเล็กน้อย แม้ได้รับผลกระทบจากมาตรการควบคุมการระบาดของโควิด 19 เช่น การปิดศูนย์ให้บริการในห้างสรรพสินค้า ช่วงเดือนกรกฎาคม-สิงหาคม รวมถึงการแข่งขันสูงในตลาดเติมเงิน เกี่ยวกับแพ็คเกจใช้งานดาต้าได้ไม่จำกัด
จำนวนผู้ใช้บริการมีจำนวนเพิ่มขึ้นสุทธิ 424,200 เลขหมาย ซึ่งมาจากช่องทางออนไลน์, Tele sales และการเปิดศูนย์บริการลูกค้าชั่วคราวนอกพื้นที่ห้าง มีจำนวนผู้ใช้บริการรวมในระบบ 43,657,900 เลขหมาย ขณะที่ธุรกิจ AIS Fibre มีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น 133,000 ราย ทำให้มีผู้ใช้บริการรวม 1,668,900 ราย สูงกว่าเป้าหมายที่คาดว่าจะทำได้ 1.6 ล้านรายภายในปีนี้
AIS ประเมินแนวโน้มตลอดปี 2564 ในไตรมาสสุดท้าย ว่าแนวโน้มรายได้จะทรงตัวหรือลดลงเล็กน้อย จากสถานการณ์และผลกระทบของโควิด 19 แต่ยังมองธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านมีโอกาสเติบโตสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม และธุรกิจบริการลูกค้าองค์กรยังมีแนวโน้มเติบโตระดับสองหลัก
ที่มา: AIS (pdf)