หลัง Razer เปิดตัวหน้ากาก Razer Zephyr หน้ากากกรองอากาศติดไฟ RGB พร้อมพัดลม ในเดือนตุลาคมปี 2021 พร้อมโฆษณาว่าใช้ตัวกรองมาตรฐานระดับ N95 และวางขายในราคา 100 ดอลลาร์ หรือราว 3,300 บาท
ล่าสุดยูทูบเบอร์ Naomi Wu นำหน้ากากรุ่น Zephyr มาชำแหละ และระบุว่าตัวหน้ากากจริงๆ แล้วไม่ได้ผ่านมาตรฐาน N95 แม้จะใส่ฟิลเตอร์ชนิดเดียวกับหน้ากากอื่นที่ผ่านมาตรฐาน N95 ก็ไม่ได้แปลว่าจะสามารถนำมาตรฐาน N95 มาใช้ในการโฆษณาได้ และหน้ากากนี้ไม่สามารถใช้แทนอุปกรณ์ PPE เพื่อป้องกันเชื้อโควิด-19 ได้
การทดสอบรับรองมาตรฐาน N95 ต้องทำกับหน้ากากทั้งใบ และต้องผ่านมาตรฐานของสถาบันเพื่อความปลอดภัยและสุขภาพด้านการประกอบอาชีพของสหรัฐฯ (National Institute for Occupational Safety and Health หรือ NIOSH) ถึงจะรับรองได้ว่าเป็นหน้ากาก N95 จริง โดยต้องมีชื่อรุ่นและยี่ห้อของหน้ากาก อยู่ในรายชื่อที่ได้รับการรับรอง ซึ่งไม่มีรุ่น Razer Zephyr รวมถึง Zephyr Pro รุ่นอัพเกรด
นอกจากนี้เธอยังบอกว่าพื้นที่ตัวกรองของ Zephyr มีน้อยมากจนอาจทำให้การหายใจเป็นไปได้อย่างยากลำบาก และพัดลมทั้งสองข้างที่เป็นแบบพัดลมที่อากาศไหลตามแกน (axial fan) ไม่ใช่พัดลมแบบหมุนเหวี่ยง (centrifugal fan) ไม่ได้มีแรงดันอากาศมากพอที่จะช่วยให้อากาศไหลผ่านตัวกรองได้มากขึ้น และไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง
Naomi Wu โพสต์ทวิตเตอร์ ระบุว่า Razer ติดต่อเธอ และบอกว่าจะเอาคำโฆษณาที่พูดถึง N95 ออกจากหน้าเว็บและปรับปรุงข้อความการตลาด แต่เธอบอกว่าแค่นั้นคงไม่พอ เพราะการมีหน้ากากแบบนี้ขาย นอกจากไม่สามารถป้องกันผู้ใช้จากเชื้อโควิด-19 ได้จริง ยังอาจทำให้เกิดหน้ากากลอกเลียนแบบคุณภาพต่ำได้อีกมาก
เธอเรียกร้องให้ Razer เรียกคืนหน้ากากนี้จนกว่าจะมีการออกแบบใหม่ให้ผ่านมาตรฐานจริง พร้อมแถลงการณ์เรื่องสาเหตุการเรียกคืนหน้ากากออกสู่สาธารณะให้ชัดเจน ซึ่งคงต้องติดตามดูว่า Razer จะทำอะไรเพิ่มเติมหรือไม่