Samsung Electronics America ประกาศนโยบาย "ซ่อมง่าย" ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตสามารถซ่อมเองได้ โดยจะเปิดขายอะไหล่ ชิ้นส่วน เครื่องมือซ่อม และคู่มือการซ่อมให้บุคคลทั่วไป
สินค้าชุดแรกภายใต้นโยบายซ่อมเองได้คือ Galaxy S20, S21, Galaxy Tab S7+ เริ่มต้นช่วงฤดูร้อนกลางปีนี้ ชิ้นส่วนที่ซัมซุงระบุคือ ชุดหน้าจอพร้อมแบตเตอรี่ กระจกหลัง และพอร์ตชาร์จไฟ ส่วนชิ้นส่วนและสินค้ารุ่นอื่นๆ จะตามมาในอนาคตต่อไป
ซัมซุงยังประกาศความร่วมมือกับ iFixit ในการกระจายชิ้นส่วนและอุปกรณ์ที่จำเป็น แต่ยังไม่ระบุรายละเอียดว่ามีอะไรบ้าง
ประเด็นเรื่องสิทธิในการซ่อม (Right-to-Repair) ได้รับความสนใจขึ้นมากในช่วงหลัง และก่อนหน้านี้ Microsoft กับ Valve ก็มีความร่วมมือแบบเดียวกันกับ iFixit มาแล้ว
ภาพจาก iFixit