บริษัทวิจัยตลาด Kantar ประเมินว่ามีผู้ใช้งานในสหราชอาณาจักรประมาณ 1.5 ล้านราย หยุดเป็นสมาชิกบริการวิดีโอสตรีมมิ่ง (เช่น Netflix, Disney+, Apple TV+) ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2021 ด้วยเหตุผลเรื่องเงินเฟ้อ สินค้าแพง ค่าพลังงานแพง สภาพเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ จึงจำเป็นต้องปรับลดค่าใช้จ่ายลง
ข้อมูลจาก Kantar บอกว่า 58% ของครัวเรือนที่สำรวจยังสมัครบริการสตรีมมิ่งอย่างน้อย 1 ยี่ห้อ แต่ตัวเลขก็ลดลง 1.3% จากสิ้นปี 2021
การเลิกจ่ายค่าสมาชิกสตรีมมิ่งเป็นสัญญาณที่ไม่ดีนักสำหรับอุตสาหกรรมนี้ โดยเฉพาะในอังกฤษที่ต้องจ่ายค่าไลเซนส์การเป็นเจ้าของทีวี ในราคา 159 ปอนด์ต่อปีให้รัฐบาลอยู่แล้วด้วย ทำให้ผู้บริโภคไม่อยากจ่ายเพิ่มอีกมากนัก
อีกปัจจัยที่ส่งผลกระทบคือ บริการสตรีมมิ่งบางรายก็เริ่มขึ้นราคาค่าสมาชิกด้วย เช่น Netflix เพิ่งขึ้นราคารอบที่ 2 ในรอบ 18 เดือน เพิ่มจาก 10 ปอนด์ต่อเดือนเป็น 11 ปอนด์ต่อเดือน
Kantar บอกว่าสตรีมมิ่งที่มีอัตราการยกเลิก (churn rate) มากที่สุดคือ Britbox, Apple TV+ และ Disney+ ส่วน Netflix และ Amazon Prime Video มีอัตรายกเลิกต่ำที่สุดในไตรมาสที่ผ่านมา
ที่มา - Financial Times