Netflix รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2022 รายได้รวมเพิ่มขึ้น 9.8% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปี 2021 เป็น 7,868 ล้านดอลลาร์ กำไรสุทธิอยู่ที่ 1,597 ล้านดอลลาร์
ตัวเลขที่สำคัญของ Netflix ในไตรมาสนี้คือจำนวนสมาชิกทั่วโลกมีทั้งหมด 221.64 ล้านราย ลดลงจากไตรมาสก่อนหน้านี้ 0.20 ล้านราย ซึ่งเป็นตัวเลขที่ลดลงครั้งแรกในรอบกว่า 10 ปี (ครั้งสุดท้ายคือปี 2011) ก่อนหน้านี้ Netflix ประเมินว่าไตรมาสนี้จะมีสมาชิกเพิ่มขึ้น 2.5 ล้านราย แต่จากผลที่ออกมาทำให้ Netflix ปรับประมาณการจำนวนสมาชิกของไตรมาสปัจจุบัน 2/2022 ว่าจะลดลงอีกประมาณ 2 ล้านราย
Netflix ระบุว่าสาเหตุสำคัญที่จำนวนสมาชิกลดลง มาจากการหยุดให้บริการในรัสเซีย ทำให้สมาชิกส่วนนี้ลดลง 7 แสนราย ฉะนั้นหากไม่รวมรายการดังกล่าว Netflix จะมีสมาชิกเพิ่มขึ้นประมาณ 5 แสนราย ส่วนสาเหตุอื่นได้แก่ การแข่งขันจากแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งรายอื่นที่เข้ามาแย่งส่วนแบ่ง, สถานการณ์โควิด 19 ที่เริ่มผ่อนคลาย ทำให้คนยกเลิกสมาชิก และปัญหาการแชร์บัญชีใช้งาน โดยประเมินว่ามีกว่า 100 ล้านครัวเรือน (เป็นอเมริกา-แคนาดา 30 ล้านบัญชี) ที่ใช้บัญชีแชร์จากบัญชีที่มีปัจจุบัน 221 ล้านราย ซึ่งเป็นที่มาของการศึกษาโมเดลเก็บเงินแบบใหม่
Reed Hastings ซีอีโอร่วม Netflix กล่าวว่าเพื่อรักษาการเติบโตต่อไป บริษัทกำลังพิจารณาทางเลือกใหม่ ๆ เช่น แพ็คเกจแบบมีโฆษณา แพ็คเกจที่มีราคาถูกลง ไปจนถึงการเพิ่มรายการถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬา
ราคาหุ้น Netflix ปรับลดลง 25.8% หลังจากรายงานผลประกอบการ
ที่มา: Netflix (pdf), CNBC และ The Verge