ศาลโตเกียวสั่งเว็บ Tabelog จ่ายเงินชดเชยร้านอาหาร หลังปรับวิธีคิดคะแนนรีวิวทำให้คะแนนร้านลดลง

ร้านบาร์บีคิวเกาหลี KollaBo ฟ้องบริษัท Kakaku ผู้ให้บริการเว็บไซต์รีวิวร้านอาหาร Tabelog หลังจากทางเว็บปรับวิธีคิดคะแนนรีวิวทำให้ คะแนนของ KollaBo สาขาต่างๆ ลดลง และศาสโตเกียวสั่งให้ Kakaku จ่ายค่าเสียหาย 38.4 ล้านเยน

Tabelog ปรับวิธีการคิดคะแนนตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2019 โดยไม่ได้เปิดเผยวิธีการคิดคะแนนต่อสาธารณะ เนื่องจาก Kakaku ระบุว่าหากเปิดเผยจะเป็นช่องให้ร้านพยายามปั่นคะแนน

KollaBo ระบุว่าคะแนนของสาขาต่างๆ ลดงเฉลี่ย 0.2 คะแนนหลัง Tabelog ปรับวิธีการคิดคะแนน และเรียกร้องค่าเสียหาย 639.5 ล้านเยน พร้อมกับขอให้ศาลสั่งให้ Tabelog ปรับไปใช้วิธีการคิดคะแนนแบบเดิม แม้ว่าศาลจะสั่งให้ Tabelog จ่ายค่าเสียหายบางส่วน แต่ก็ยืนยันว่า Tabelog ใช้วิธีการคิดคะแนนของตัวเองต่อไปได้

ที่มา - Japan Today