หลังกรณี AIS Play ล่มช่วงการแข่งขัน The Match แดงเดือดในไทยช่วงคำที่ผ่านมา ล่าสุด AIS ประกาศขออภัยและชดเชยลูกค้าแล้วดังนี้
- ลูกค้า AIS Fibre ยกเว้นค่าบริการ AIS Playbox และค่าบริการคอนเทนต์ 1 วัน พร้อมทั้งฟรีค่าบริการอินเทอร์เน็ต 1 วัน
- ลูกค้ามือถือ ที่สมัครแพ็กเกจ AIS Play Premium ยกเว้นค่าบริการ แพ็กเกจ AIS Play Premuim 1 วัน และ มอบอินเทอร์เน็ต 10 GB ใช้งานนาน 1 วัน หรือ ในกรณีใช้แพ็กเกจ Unlimited มอบค่าโทร จำนวน 100 นาที
- ลูกค้ามือถือที่ใช้บริการ Application AIS PLAY มอบ อินเทอร์เน็ต 10 GB นาน 1 วัน หรือ ค่าโทร 100 นาที ในกรณีที่ใช้แพ็กเกจ Unlimited
โดย AIS ระบุว่าจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดต่อไป พร้อมทั้งกล่าวต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับ
ที่มา - ประชาสัมพันธ์ AIS