Tesla โดนฟ้องในเยอรมนี ลูกค้าพบ Model 3 มีรอยแตกบนโครงสร้างรถ แถมโดนพ่นสีทับ

Tesla โดนฟ้องในเยอรมนีเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพการประกอบของรถยนต์ โดยในคำร้องระบุว่าพบรอยแตกในโครงสร้างตัวรถ แถม Tesla พยายามจะซ่อนดังกล่าวด้วยการพ่นสีทับ

เว็บไซต์ Blid ของเยอรมนีรายงานว่าลูกค้าที่ซื้อรถ Tesla Model 3 พบรอยแตกบนตัวรถตอนกำลังเปลี่ยนยาง และพบความพยายามปิดรอยดังกล่าวด้วยการทาหรือพ่นสีทับ เจ้าของรถยนต์คันนี้จึงร้องเรียนไปยังศาลท้องถิ่นมิวนิค ซึ่งศาลได้สั่งให้นำผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรอิสระมาตรวจสอบรถ และพบว่ารถคันดังกล่าวมีความเสียหายที่ร้ายแรงมากพอที่จะทำให้ตัวรถไม่ผ่านการตรวจสอบ TÜV ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยของประเทศเยอรมนี

ในรายงานระบุว่า ศาลแห่งเดียวกันได้รับคำร้องเรียนถึง 2 เคส โดยอีกเคสก็มีคำร้องที่คล้ายกัน คือ Tesla ส่งมอบรถใหม่ที่มีรอยแตกและรอยต่อผิดรูปมาให้ลูกค้า ซึ่งศาลก็สั่งให้ตรวจสอบรถยนต์และพบผลคล้ายคันแรก

อย่างไรก็ดี ฝั่ง Tesla พยายามบ่ายเบี่ยงโดยอ้างว่าเรื่องนี้เป็นปัญหาความสวยงาม (cosmetic) ในขณะที่ผลตรวจสอบคุณภาพรถยนต์พบว่าไม่ผ่านในหลายประเด็นที่มักจะพบในรถยนต์ที่มีอายุ (บ่งบอกว่าไม่ใช่แค่ปัญหาความสวยงามตามที่ Tesla กล่าวอ้าง)

ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถใหม่แบรนด์ Tesla ในลักษณะนี้ไม่ใช่ครั้งแรก โดยเมื่อ 5 ปีที่แล้ว เจ้าของ Tesla Model S รายหนึ่งโพสต์ภาพใน Tesla Motors Club ที่เห็นรอยร้าวบนเสา A ของรถยนต์ และเขายืนยันว่ารถยนต์คันนี้ไม่เคยเกิดอุบัติเหตุ แต่ตัวอะลูมิเนียมเองที่แตกและทำให้เห็นรูข้างใน และยังมีความพยายามพ่นสีรอยแตกนี้ด้วย

ตอนนี้คดีในเยอรมนียังคงอยู่ในชั้นศาล ซึ่งจะต้องรอติดตามเคสดังกล่าวกันต่อไป เพราะหากผู้บริโภคฟ้องร้องแล้วชนะ Tesla อาจต้องเรียกคืนรถจำนวนมากเพื่อไปตรวจสภาพอีกครั้ง หรืออาจเกิดการฟ้องร้องจากผู้บริโภครายอื่นต่อไปได้

ที่มา - Carscoops, Road and Track, Driving.ca, dsf.my

ภาพจาก Tesla