ธนาคารทีเอ็มบีธนชาตแจ้งขออภัยผู้ใช้บริการแอปพลิเคชัน ttb touch ที่ไม่สามารถใช้บริการแอปได้ในวันที่ 1-2 กันยายนหรือใช้เวลานานในการเข้าสู่ระบบ ธนาคารแจ้งว่ามีสาเหตุมาจากที่มีผู้ใช้บริการทำธุรกรรมเป็นจำนวนมากในช่วงสิ้นเดือนสิงหาคมและช่วงต้นเดือนกันยายน ทำให้ธนาคารปิดบริการแอปชั่วคราวตั้งแต่ช่วงค่ำของวันที่ 1 กันยายน
ธนาคารระบุว่า จะเร่งแก้ไขให้ระบบกลับมาใช้งานได้โดยเร็ว ส่วนผู้ที่ต้องการทำธุรกรรมสามารถทำผ่านตู้เอทีเอ็มได้ 24 ชั่วโมง และผู้ที่โอนเงินต่างธนาคารจะได้ลดค่าธรรมเนียม รวมถึงวันนี้ (2 กันยายน) ธนาคารจะขยายเวลาให้บริการของสาขานอกห้างจนถึงเวลา 18:00 น. (ยกเว้น สาขาระยอง ซอยนครระยอง 35, สาขาหัวหิน-ประจวบคีรีขันธ์ เปิดให้บริการถึงเวลา 16:00 น. และสาขาใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ เปิดให้บริการถึงเวลา 16:30 น.) สำหรับสาขาในห้างจะเปิดให้บริการตามเวลาทำการปกติ
หากผู้ใช้พบปัญหาสามารถแจ้งผ่าน ttb contact us
ที่มา: ข่าวประชาสัมพันธ์