Twitch ออกเครื่องมือความปลอดภัยตัวใหม่ Shield Mode ให้บรรดาสตรีมเมอร์สามารถเปิดโหมดป้องกันภัยได้ทันทีระหว่างไลฟ์ (หรือจะให้แอดมินช่องช่วยกดเปิดให้แทนก็ได้) หากพบสถานการณ์ที่ถูกคุกคาม (harassment) จากผู้ชม
Shield Mode สามารถตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้ว่าจะควบคุมช่องของเราอย่างไร เช่น อนุญาตให้แชทได้เฉพาะคนที่ติดตามหรือเป็นสมาชิกเท่านั้น, ต้องยืนยันตัวตนก่อนแชทหรือไม่, สามารถสั่งแบนแชทโดยอิงตามข้อความที่ระบุได้ ฯลฯ เมื่อสถานการณ์กลับสู่ภาวะปกติ ก็สามารถออกจาก Shield Mode ได้ทันที
Twitch บอกว่า Shield Mode เป็นเครื่องมือที่อยู่ตรงกลาง ระหว่างการควบคุมและปิดกั้นทุกอย่างจนฐานผู้ชมไม่โต กับการปล่อยทุกอย่างจนเป็นภัยต่อสตรีมเมอร์เอง การที่มีเครื่องมือให้เปิด-ปิดได้ตามความเหมาะสมจึงเป็นทางออกที่ดีสำหรับสตรีมเมอร์ โดยเฉพาะกลุ่มคนดำหรือ LGBT ที่มักโดนคุกคามจากผู้ชมอยู่บ่อยๆ
ที่มา - Twitch