Elon Musk ซีอีโอ Twitter ประกาศผ่านบัญชีของเขาว่า Twitter เตรียมออกอัพเดต เพิ่มเครื่องมือให้ผู้ใช้งานตรวจสอบได้เองว่าทำไมแอคของตนจึงติดเงา (Shadowbanned) ซึ่งในความหมายของ Twitter นั้น บัญชีติดเงา จะทำให้ทวีตของคนนั้นเสิร์ชหาได้ยาก หรือโปรไฟล์จะไม่แสดงในการเสิร์ชลำดับต้น ๆ แต่ที่ผ่านมา Twitter ไม่มีการสร้างเครื่องมือมาอธิบายว่าทำไม จึงทำให้ผู้ใช้งานต้องหาวิธีแก้ไขกันเอง
Musk ยังบอกว่านอกจากจะมีคำอธิบายให้แล้ว ยังเพิ่มกล่องให้ส่งข้อร้องเรียนได้ด้วยหากไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เกิดขึ้น
ทั้งนี้แพลตฟอร์มโซเชียลต่างมีระบบกำหนดค่าบัญชีติดเงา แต่มีวิธีการและเงื่อนไขที่ต่างกันไป เช่น Instagram หากบัญชีติดเงาก็จะไม่แสดงผลในหน้า Recommendation เป็นต้น
ที่มา: Engadget