Mark Gurman แห่ง Bloomberg รายงานข้อมูลเกี่ยวกับแอปเปิลในจดหมายข่าว Power On ตอนล่าสุด โดยพูดถึงปัญหาผู้บริหารระดับสูงของแอปเปิล ลาออกเป็นจำนวนที่มากกว่าปกติในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยสถานการณ์นี้เริ่มสังเกตได้ตั้งแต่ครึ่งหลังปี 2022 ที่มีผู้บริหารระดับรองประธานฝ่าย (VP - Vice President) ลาออกแล้ว 11 คน ซึ่งผู้บริหารส่วนใหญ่จะรีพอร์ตใต้รองประธานอาวุโส (SVP - Senior Vice President) ซึ่งกลุ่ม SVP นี้จะขึ้นตรงกับซีอีโอ Tim Cook
ฝ่ายที่กลุ่ม VP ลาออก มีกระจายทั้งฝ่ายออกแบบอุตสาหกรรม, ร้านค้าออนไลน์, ไอที, คลาวด์, วิศวกรรมฮาร์ดแวร์-ซอฟต์แวร์, คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, ฝ่ายขาย, จัดซื้อ ซึ่ง Gurman บอกว่า ไม่เคยเห็นตัวเลขการลาออกจำนวนมากระดับนี้มาก่อน เทียบกับช่วงปี 2021 มีผู้บริหารระดับ VP ลาออกเพียง 2 คน โดยหนึ่งในนั้นเป็นข่าวจากการย้ายไป Ford
อย่างไรก็ตามในตำแหน่งที่ว่างลงนั้น แอปเปิลเลือกรับคนนอกเข้ามาแทนที่เพียงไม่กี่ราย ส่วนใหญ่ใช้วิธีโปรโมตคนในแอปเปิลให้มารับตำแหน่งต่อ หรือปรับเปลี่ยนความรับผิดชอบ จึงไม่มีปัญหามากนักเรื่องความต่อเนื่องของงาน จะมียกเว้นกรณีฝ่ายออกแบบอุตสาหกรรม ซึ่งแอปเปิลไม่ได้หาคนมาแทนที่ Evans Hankey หัวหน้าฝ่ายออกแบบฮาร์ดแวร์ที่ลาออก แต่ให้ทีมงานทั้งหมดรีพอร์ตตรงกับซีโอโอ Jeff Williams เลย
Gurman บอกว่ามีหลายปัจจัยที่ทำให้แต่ละคนตัดสินใจลาออก แต่ในภาพรวมนั้นเขาได้ข้อมูลว่าช่วงสิบปีที่ผ่านมา แอปเปิลขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ไปมาก แต่ละทีมมีความรับผิดชอบที่กว้างขึ้นและล้วนเป็นงานสำคัญ ตัวอย่างเช่นทีมฮาร์ดแวร์ ก็จะต้องดูตั้งแต่ iPhone, Apple Watch, iPad, Mac จนถึง AirPods คล้ายกับทีมดูแลซอฟต์แวร์ก็ต้องดูทั้งหมด แนวทางนี้อาจได้ผลดีสำหรับแอปเปิลในอดีต ทำให้ทุกผลิตภัณฑ์เชื่อมโยงกันได้ดี แต่ความซับซ้อนก็ทำให้การออกผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละรอบมีปัญหาช้าขึ้นด้วย
ที่มา: Bloomberg