เหตุการณ์นี้เริ่มต้นเมื่อกลางสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อ Substack แพลตฟอร์มสมัครสมาชิกอ่านข่าวแบบเสียเงิน ที่ให้นักเขียนสามารถสร้างรายได้ผ่านแพลตฟอร์มจากงานเขียน ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Notes ที่นักเขียนสามารถโพสต์คอนเทนต์ขนาดสั้น และผู้อ่านสามารถโต้ตอบ โควท หรือกดไลค์ ได้จากหน้าฟีด เนื้อหาที่โพสต์ยังสามารถแทรกลิงก์และรูปภาพได้ด้วย ฟีเจอร์นี้จึงสามารถมองได้ว่าคล้ายกับ Twitter
หลังประกาศฟีเจอร์นี้ Twitter ก็เริ่มตอบโต้ผ่านการบล็อกและจำกัดการเข้าถึง เช่น คอนเทนต์ใน Substack ไม่สามารถ embed ทวีตในเนื้อหาได้ ต่อมาจำกัดทวีตที่มีลิงก์ไปยังเว็บ Substack ไม่สามารถรีทวีต เมนชัน หรือไลค์ได้ ทำให้ผู้ก่อตั้ง Substack ออกมาเรียกร้องจากปัญหาดังกล่าว
แนวทางดังกล่าวอาจมองว่าคล้ายข้อกำหนด ห้ามแชร์ลิงก์หรือชวนผู้ติดตามใน Twitter ย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นก่อนหน้านี้
ล่าสุด Twitter ยกระดับการจำกัด Substack โดยทวีตที่มีลิงก์ที่ไปยังเว็บ Substack เมื่อกดเข้าไปดู Twitter จะแสดงข้อความเตือนว่าไม่ปลอดภัย (ถึงแม้จริง ๆ ปลอดภัย) ทำให้ผู้ก่อตั้ง Substack ออกมาเรียกร้องให้ Twitter แก้ไขปัญหานี้อีกครั้ง
ทั้งนี้ Twitter และซีอีโอ Elon Musk ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงประเด็นดังกล่าว
ฟีเจอร์ Notes ของ Substack
ตัวอย่างทวีตที่เกิดปัญหา ไม่สามารถโต้ตอบได้เมื่อมีลิงก์ไป Substack
หากค้นหาคำว่า Substack ใน Twitter คีย์เวิร์ดจะถูกเปลี่ยนเป็น newsletter