ไมโครซอฟท์ประกาศขายอะไหล่ชิ้นส่วนสำหรับซ่อมแซมหรือเปลี่ยนในอุปกรณ์ Surface ผ่านช่องทาง Microsoft Store ตามแนวทาง Right to Repair ให้ลูกค้าสามารถซ่อมแซมได้เองอย่างปลอดภัย สำหรับลูกค้าในอเมริกา แคนาดา และฝรั่งเศส โดยจะขยายประเทศที่รองรับในอนาคต
ไมโครซอฟท์บอกว่าโครงการนี้เน้นขยายการรองรับ ไปยังกลุ่มสินค้าที่หมดระยะเวลารับประกันแล้ว ทำให้ลูกค้าสามารถซื้ออะไหล่เพื่อนำไปซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้เอง ส่วนเครื่องมือสำหรับแกะ-ซ่อม-เปลี่ยน สามารถสั่งซื้อได้ผ่าน iFixit ซึ่งไมโครซอฟท์ประกาศความร่วมมือไปก่อนหน้านี้
อะไหล่ที่ไมโครซอฟท์นำมาขายไม่ได้มีทุกรุ่น ทุกโมเดล ทุกชิ้นส่วน เช่น Surface Pro 7 มีเฉพาะส่วนขาตั้ง หรือ Surface Pro 8 ไม่มีแบตเตอรีขาย ขณะที่ Surface Pro 9 มี เป็นต้น แต่ในภาพรวมนั้นมีอะไหล่ส่วนที่สำคัญขายเช่น หน้าจอ แบตเตอรี พอร์ต คีย์บอร์ด ตัวอ่านลายนิ้ว
ที่มา: ไมโครซอฟท์