คุณกฤษณ์ จันทโนทก ซีอีโอ ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยในงานแถลงข่าวของธนาคารวันนี้ เกี่ยวกับบริการดิจิทัลแบงค์กิ้งด้วยว่า ปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้งาน SCB Easy อยู่ที่ 84% จากลูกค้าทั้งหมด 17.8 ล้านคนของธนาคาร หรือราว 14.9 ล้านคนแล้ว
ขณะที่จำนวนการทำธุรกรรมบน SCB Easy ก็เติบโต 23% แบบ YoY การซื้อประกันผ่านแอปสูงกว่าช่องทาง non-digital เพิ่มขึ้น 5 เท่า และจำนวนครั้งของการลงทุนผ่านแอป สูงกว่า non-digital 7 เท่า
ธนาคารยังมองด้วยว่า AI จะเป็น new s-curve ของธนาคาร นำไปสู่การเป็นธนาคารดิจิทัลเต็มรูปแบบมากขึ้น โดยมีหนึ่งในเป้าหมายคือการดันสัดส่วนรายได้ด้านดิจิทัลของธนาคาร ให้เติบโตเป็น 13% ในปีนี้ และ 25% ในปีหน้า จากปัจจุบันที่อยู่ที่ 9.9%