Meta อัปเดตเครื่องมือใหม่ของ WhatsApp สำหรับลูกค้าธุรกิจ ซึ่งเปิดตัวในงานสัมมนาประจำปี Conversations ที่ประเทศบราซิล มีรายละเอียดดังนี้
- Meta AI ธุรกิจสามารถนำ AI มาช่วยในการตอบคำถามหรือให้คำแนะนำกับลูกค้าที่ติดต่อมาได้ รวมทั้งใช้ AI ช่วยสร้างโฆษณาบน Facebook, Instagram
- Meta Verified บัญชี WhatsApp Business สามารถสมัคร Verified ได้แล้ว โดยเริ่มที่ บราซิล อินเดีย อินโดนีเซีย และโคลัมเบียก่อน
- Calling ธุรกิจขนาดใหญ่ สามารถตั้งระบบ ให้ลูกค้าสามารถโทรเสียงติดต่อได้ รองรับบางกรณีที่ลูกค้าอาจต้องการคุยกับคนมากกว่าแชท
ที่มา: Meta