เมื่อปี 2017 บริษัท Nike เริ่มออกรองเท้าซีรีส์ Adapt ที่มีมอเตอร์ซ่อนอยู่ในรองเท้า สามารถดึงเชือกผูกรองเท้าให้พอดีกับขนาดเท้าได้ โดยไม่ต้องผูกเชือกเอง (ดูคลิปประกอบ) โดยผู้ใช้ต้องควบคุมเชือกผ่านแอพมือถือ Nike Adapt
แต่ล่าสุด Nike ประกาศยกเลิกการซัพพอร์ตแอพ Adapt บนมือถือ พร้อมถอดลิงก์ออกจากสโตร์ iOS/Android ในวันที่ 6 สิงหาคม 2024 หลังออกแอพตัวนี้มาได้นาน 5 ปี (แอพเริ่มออกปี 2019) หลังจากวันนี้ไป ตัวแอพเดิมอาจยังใช้งานได้ต่อ แต่ถ้า OS มือถืออัพเดตในอนาคต ก็ไม่มีอะไรการันตีว่าแอพจะทำงานได้ตามปกติอีก
Nike ให้เหตุผลของการหยุดซัพพอร์ตแอพ Adapt ว่าเป็นเพราะตอนนี้ไม่ได้วางขายรองเท้าซีรีส์ Adapt อีกแล้ว ส่วนรองเท้า Adapt เดิมสามารถใส่ได้ต่อไป โดยยังกดปุ่มกระชับเท้าที่ตัวรองเท้าได้ แต่ผู้ใช้จะไม่สามารถควบคุมสีของแสงไฟในรองเท้าได้อีก เพราะต้องทำผ่านมือถือเท่านั้น (รองเท้าจะแสดงไฟสีเดิมที่เลือกไว้)
ความเห็นของลูกค้าที่ซื้อรองเท้า Adapt ไปแล้วก็เป็นไปตามคาด (ตัวอย่างกระทู้ใน Reddit) นั่นคือ Nike ขายรองเท้าในราคาแพง (คู่ละ 350 ดอลลาร์) แล้วบทจะเลิกซัพพอร์ตก็เลิกไปดื้อๆ เลย ผู้ใช้บางรายบอกว่าคงต้องดาวน์โหลด APK เก็บไว้ใช้งาน รวมถึงเรียกร้องให้ Nike เปิดซอร์สโค้ดของแอพเพื่อให้ชุมชนนำไปพัฒนาต่อ
เว็บไซต์ The Verge และ Ars Technica ชี้ว่านี่เป็นจุดอ่อนของสินค้าคอนซูเมอร์หลายยี่ห้อ ที่พยายามเอาเทคโนโลยีเข้ามาใส่เพื่อสร้างจุดขาย แต่กลับมีปัญหาเรื่องระยะเวลาซัพพอร์ตทางเทคนิค เพราะแบรนด์คอนซูเมอร์เหล่านี้มักมาค้นพบในภายหลังว่าต้องใช้ต้นทุนในการซัพพอร์ตยาวนาน ไม่สามารถขายแล้วจบกันไปเหมือนกับสินค้าคอนซูเมอร์แบบดั้งเดิมได้
ที่มา - Nike, The Verge, Ars Technica